Los presentes Términos y Condiciones tienen como objetivo definir la relación entre IDI ELECTRÓNICA® (en adelante LA EMPRESA) y cualquier persona o entidad (en adelante EL CLIENTE) que desee realizar una compra a través de la página web www.idielectronica.com (en adelante LA WEB), dominio del que es titular LA EMPRESA, sociedad legalmente constituida y establecida en Perú.
La compra de un producto en LA WEB implica la aceptación general por parte de EL CLIENTE de estas condiciones de venta. Si EL CLIENTE no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar LA WEB y/o los servicios por él ofrecidos.
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y no se requerirá el consentimiento de EL CLIENTE. Para las transacciones en curso, anteriores a cualquier modificación, las condiciones serán los vigentes en la fecha de la orden del pedido.
EL CLIENTE es responsable de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a LA WEB para ver si han sufrido modificaciones.
INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO
LA EMPRESA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en LA WEB, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de EL CLIENTE, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, LA EMPRESA no garantiza el acceso permanente a LA WEB, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a LA EMPRESA.
REGISTRO
EL CLIENTE puede navegar libremente por LA WEB, pero deberá registrarse para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos solicitados con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que EL CLIENTE mantenga sus datos actualizados. LA EMPRESA se reserva el derecho de verificar los datos de EL CLIENTE. Asimismo, LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta de EL CLIENTE en caso de encontrar datos que no son verídicos, como así también de rechazar solicitudes.
EL CLIENTE accederá a su Cuenta Personal mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, LA EMPRESA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer «click» en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del registro. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta su nombre de Usuario y la clave personal.
Así como LA EMPRESA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por EL CLIENTE para su registro, EL CLIENTE se compromete y obliga a mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, EL CLIENTE será responsable por el acceso a LA WEB y las operaciones que se realicen con su nombre de usuario y contraseña. Es obligación exclusiva de EL CLIENTE tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda y se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a LA EMPRESA cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario.
CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES
Los productos que se ofrecen son los que figuran en el catálogo publicado en LA WEB y están sujetos a disponibilidad.
Las descripciones y fotografías de cada producto se presentan en la forma más coherente con la realidad.
RESPONSABILIDAD Y SEGURO
LA EMPRESA no puede garantizar que el producto seleccionado por EL CLIENTE aún se comercializa; sin embargo LA EMPRESA se compromete a hacer todo lo posible para satisfacer la elección de EL CLIENTE y en caso de escasez, por cualquier motivo, a notificar a la mayor brevedad.
Si el producto seleccionado ya no está disponible, LA EMPRESA puede ofrecer al destinatario una alternativa. Si no encaja con la elección, EL CLIENTE puede solicitar la devolución del importe.
Cuando EL CLIENTE opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto.
En el caso de que EL CLIENTE opte por el producto alternativo LA EMPRESA solicitará el abono de la diferencia –en caso el producto fuera de mayor valor- o devolverá la diferencia correspondiente en caso el producto alternativo sea de menor valor.
VALIDACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La confirmación de cualquier pedido implica la aceptación de los términos y limitaciones de responsabilidad en relación con la disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos.
MÉTODO DE COMPRA
Para realizar una compra on-line es necesario que EL CLIENTE se registre o inicie su sesión si ya está registrado. El proceso de compra consta de unos pasos muy simples de seguir. A continuación los detallamos:
- Escoger el producto que quiere llevar y la cantidad deseada, presionando «Añadir al carrito» ya se registraron sus productos, podrá ver sus productos en «Carrito de Compra» en la parte derecha de la pantalla.
- En el «Carrito de Compra» verá los productos que tiene seleccionados para comprar, el precio y total. Para pagar debe marcar «Ir a la caja» y pasará al cuadro de compra.
- En la Sección «Finalizar Compra» podrá ver el detalle de su compra, la información de su cuenta. Siempre seleccione el Departamento y Zona / Distrito para calcular los gastos de envío.
- Luego podrá escoger el tipo de comprobante que requiera (Boleta o Factura) según su elección deberá indicar su número de RUC en el campo «Notas del Pedido».
- De acuerdo al tipo de Pago seleccionado le aparecerá un número de cuenta a donde pagar o un mensaje para que se acerques a cancelar el pedido personalmente.
- Con eso queda registrada su compra y estaremos a la espera de que realice el depósito o se acerque a nuestras oficinas para atender su pedido.
Junto con el envío de sus productos también se le adjuntara el comprobante de pago correspondiente.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en LA WEB en la fecha del pedido.
Los precios están fijados en Nuevos soles (PEN), si el pago se realiza con tarjeta de crédito o vía PayPal se realizará los cobros en dólares (USD).
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento a su solo criterio, sin necesidad de contar con el consentimiento de EL CLIENTE.
Los descuentos o promociones que lancemos en alguna ocasión especial o de acuerdo a un cronograma preestablecido tienen carácter temporal y duran el tiempo que se indica en las respectivas campañas. Dichos descuentos se aplican UNICAMENTE al total de los productos comprados y NO a los costos de envío.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Las entregas se realizan a la dirección indicada (dirección de entrega) en la orden. Una orden se entrega a la vez en un solo lugar.
Los riesgos son asumidos por el comprador desde el momento en que las mercancías hayan salido de las instalaciones de LA EMPRESA. En caso de daños durante el transporte, la reclamación deberá presentarse con el transportista en el momento de la recepción o dentro de los tres días de la entrega.
COBERTURA DE LA ENTREGA
Nuestros productos pueden ser enviados a nivel nacional, solo variarán los costos de envío y el tiempo de entrega dependiendo de la zona donde haya que enviar el paquete. En caso de presentarse un error en la dirección de entrega, ninguna responsabilidad puede ser contraída por LA EMPRESA.
ZONAS DE ENVÍO
Lima Metropolitana:
Barranco, Breña , Callao, Cercado Lima, Chorrillos, Jesus maria, La perla, La victoria, La punta, Lince , Los olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo libre, Rimac, S.M. De porres, San Anita, San borja, San isidro, San luis, San miguel, Surco, Surquillo, El Agustino, Independencia.
Lima Alrededores:
Ate, Carabayllo, Chaclacayo, Comas, S.j. De Miraflores, S.j. Lurigancho, V.el Salvador, V.m. Triunfo.
Lima Rural:
Ancon, Chosica, Cieneguilla, Lurin, Playas, Pucusana, Puente piedra, Punta hermosa, Punta negra, San bartolo, Santa maria del mar, Santa rosa, Pachacamac, Ventanilla.
Provincia Zona 1:
Abancay, Andahuaylas, Arequipa, Ayaviri, Bellavista, Camaná, Chulucanas, Cuzco, Iberia Tahuamanu, Ilo, Juanjui, Juliaca, Lamas, Los Órganos, Mollendo, Moquegua, Moyobamba, Nva. Cajamarca, Paita, Piura, Pucallpa, Puno, Quillabamba, Rioja, San José de Sisa, Saposoa, Sicuani, Soritor, Sullana, Tacna, Talara, Tarapoto, Tocache, Tumbes, Uchiza, Yauri / Espinar, Yurimaguas.
Provincia Transito 1:
Acomayo, Anta, Antabamba, Aplao, Atalaya, Ayabaca, Azángaro, Bambamarca, Bolívar, Cajabamba, Calca, Candarave, Caraveli, Celendín, Chalhuanca, Chincheros, Chivay, Chuquibamba, Chuquibambilla, Contumaza, Cotabambas, Cotahuasi, Huancabamba, Huancane, Ilave, Iñapari, Lampa, Locubamba, Macusani, Mancora, Manu, Moho, Omate, Pariñas, Paruro, Paucartambo, Pedro Galvez, Picota, Purus, Putina, Sandia, San Ignacio, San Miguel , San Pablo, Santo Tomás, Sechura, San Miguel de Pallascas, Tambobamba, Tarata, Urcos, Urubamba, Yanaoca, Yunguyo, Zarumilla, Zorritos, Aguas Verdes.
Provincia Zona 2:
Ayacucho, Aguaytia, Bagua Chica, Casma, Cerro de Pasco, Chachapoyas, Chepén, Chiclayo, Chimbote, Chota, Cutervo, Ferreñafe, Huancavelica, Huancayo, Huanta, Huánuco, Huaraz, Huaytará, Jaén, Junín, Lambayeque, La Merced, La Oroya, Naranjos Altos, Nazca, Oxapampa, Pacasmayo, Satipo, Tarma, Tingo María, Trujillo, Uctubamba, Villa Rica, Virú.
Provincia Transito 2:
Acobamba, Aija, Ambo, Ascope, Barranca, Cabana, Cangallo, Canta, Caraz, Carhuaz, Cascas, Chacas, Chalhuanca, Chiquián, Chupaca, Churcampa, Concepción, Corongo, Huacrachuco, Huamachuco, Huancapi, Huari, Imacita, Jauja / Julcan, La Unión / Lamud, Lircay, Llamellín, Llata, Marañón, Otuzco, Padre Abad, Pampas, Pausa, Pichanaqui, Piscobamba, Pomabamba, Pucará, Puerto Inca, Querobamba, Recuay, San Francisco, San Luis, San Nicolás Sancos, Santa Cruz, Santiago de Chuco, Sihuas, Tayabamba, Tayacaja, Vilcashuamán, Yanahuanca Yungay.
Provincia Zona 3:
Cañete, Chancay, Chincha, Huacho, Huaral, Huarmey, Huarochirí, Ica, Matucana, Palpa, Pisco.
Provincia Transito 3:
Cajatambo, Castrovirreyna, Cora Cora, Huaycaybamba, Huaytará, Marcona, Ocros, Oyón, Puquio, Yauyos.
Provincia Zona 4:
Iquitos, Cajamarca, Puerto Maldonado, Santa María de Nieva.
Provincia Transito 4:
Caballococha, Nauta, Requena, Contamana.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega dependerá del destino, los siguientes tiempos empiezan cuando su pedido se halle en el estado «despachado» (se le enviará un correo electrónico con el estado de su pedido):
Lima Metropolitana: 24 horas
Lima Alrededores: 24 – 48 horas
Lima Rural: 48 horas
Provincia Zona 1: 24 – 48 horas
Provincia Transito 1: 48 – 72 horas
Provincia Zona 2: 24 horas
Provincia Transito 2: 48 horas
Provincia Zona 3: 24 horas
Provincia Transito 3: 48 horas
Provincia Zona 4: 24 horas
Provincia Transito 4: 48 – 72 horas
MEDIOS DE ENTREGA
Durante el proceso de compra, usted podrá escoger si desea recibir el pedido en su domicilio o, por el contrario, si desea recogerlo en nuestras oficinas (en este caso no se cobrarán los gastos de envío).
CONFIRMACIÓN DE LA ENTREGA
LA EMPRESA notificará al cliente por correo electrónico la entrega de su compra al destinatario final.
PROVEEDOR DE LA ENTREGA
El transporte del producto se realizará mediante un servicio de Courier contratado por LA EMPRESA. En caso de retraso LA EMPRESA se compromete a implementar cualquier acción útil para controlar y resolver cualquier mal funcionamiento en el servicio de entrega.
HORARIOS DE ENVÍO
El tiempo en que se realiza la entrega empieza a partir de la recepción del paquete por el courier. Los horarios de entrega de paquetes al courier son a las 5pm de lunes a viernes. La empresa de courier utilizada empieza a repartir al día siguiente durante la mañana a los diferentes destinos locales. Los demás destinos nacionales normalmente tienen un plazo de entrega de 48 a 72 horas
COSTOS DE ENVÍO
La tarifa de un envío a la dirección del cliente dependerá de su ubicación. Durante el proceso de pago se mostrarán las opciones disponibles de acuerdo a la dirección que ingreso previamente.
Lima Metropolitana (24 hs) : S/. 6.00
Lima Alrededores (24 – 48 hs) : S/. 7.50
Lima Rural (48 hs) : S/. 10.50
Provincia Zona 1 (24 – 48 hs) : S/.16.00
Provincia Transito 1 (48 – 72 hs) : S/. 21.00
Provincia Zona 2 (24 hs) : S/. 11.00
Provincia Transito 2 (48 hs) : S/. 16.00
Provincia Zona 3 (24 hs) : S/. 11.00
Provincia Transito 3 (48 hs) : S/. 16.00
Provincia Zona 4 (24 hs) : S/. 16.00
Provincia Transito 4 (48 – 72 hs) : S/. 19.00
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Condiciones
a) No se aceptara la devolución de productos que resulten dañados por el uso del cliente.
b) En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción.
c) El cliente debe contar con la boleta o factura de dicho producto.
Tiempo de Devolución
Las devoluciones se pueden hacer hasta 3 días después de la entrega del producto.
Procedimiento
En caso de requerir una devolución por parte del cliente, es necesario enviar un correo a contacto@paruro.pe con la siguiente información:
- Nombre del cliente
- Nombre del producto
- Numero de Factura o Boleta
- Descripción del problema
- Información respecto al tipo de pago que realizó
RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA
LA EMPRESA garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web www.idielectronica.com.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones da derecho al CLIENTE a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por EL CLIENTE.
RESPONSABILIDADES DE EL CLIENTE
EL CLIENTE se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
EL CLIENTE garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados en los formularios existentes en LA WEB, evitando la causación de perjuicios a LA EMPRESA producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de LA EMPRESA sin necesidad de preaviso al CLIENTE y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
DECLARACIONES
LA EMPRESA no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada por nuestros proveedores en referencia a la información de sus productos consignados en LA WEB. Tampoco se hace responsable por los comentarios y/o reseñas comunicadas directamente por los Usuarios de LA WEB sin verificación por parte de LA EMPRESA.
Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a LA EMPRESA, por correo electrónico, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República del Perú y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, EL CLIENTE se comunicará con LA EMPRESA de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
Cualquier divergencia sobre la validez, existencia, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones será dirimida exclusivamente ante la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Cercado, especializados en lo comercial.
